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Ein Arbeitstag als Dispatcherin bei MP-Datentechnik GmbH

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Hallo, ich bin Larissa und arbeite als Dispatcherin bei der MP-Datentechnik GmbH. Mein Arbeitstag startet um 8 Uhr und endet um 17 Uhr – mit einer Stunde Mittagspause. Doch was genau mache ich eigentlich den ganzen Tag? Begleitet mich durch meinen typischen Arbeitstag! 8:00 Uhr – Tagesstart und Überblick verschaffen Mein erster Schritt: Systeme hochfahren und die E-Mails sowie Anrufe checken, die über Nacht oder am frühen Morgen eingegangen sind. Außerdem nehme ich Krankmeldungen von Kollegen entgegen und notiere Systemausfälle, die gemeldet wurden. Welche Anfragen liegen vor? Welche Kunden brauchen Unterstützung? Oft gibt es auch kurzfristige Änderungen, deshalb ist es wichtig, einen Plan zu haben, aber auch flexibel zu bleiben. Vormittags – Koordination und Kommunikation Nun beginnt das Herzstück meiner Arbeit: Die Koordination der Einsätze. Kunden melden sich per Telefon oder E-Mail mit ihren Anliegen – sei es eine neue Bestellung, eine Rückfrage oder ein technisches Problem. Ich o...
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Lancom Partner-Summit- MP-Datentechnik GmbH war dabei

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  Vergangene Woche waren wir bei den Lancom Partnertagen in Berlin – und es hat sich gelohnt! Gemeinsam mit zahlreichen Partnern aus der IT-Branche haben wir uns über die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Netzwerktechnologie, IT-Security und Cloud-Lösungen informiert. Warum das wichtig ist? Weil wir für unsere Kunden stets auf dem neuesten Stand bleiben wollen. In spannenden Vorträgen  haben wir wertvolle Einblicke in die aktuellen Produktneuheiten, Sicherheitsstandards und zukünftigen Strategien von Lancom erhalten. Themen wie SD-WAN, sichere Standortvernetzung, WLAN-Infrastrukturen und Cloud-Management standen dabei besonders im Fokus. Besonders beeindruckt hat uns die klare Vision von Lancom zur sicheren und souveränen IT-Infrastruktur „Made in Germany“ – ein Anspruch, den auch wir in unseren Projekten mittragen. Unser Fazit: ✅ Trends erkannt: Frühzeitig erkennen wir neue Entwicklungen und können darauf   reagieren. ✅ Mehrwert für unsere Kunden: Die ne...
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Weiterbildung bei MP-Datentechnik – immer einen Schritt voraus

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  Bei MP-Datentechnik ist Weiterbildung keine Pflicht, sondern Teil unserer Arbeitskultur. Wer sich weiterentwickeln will, bekommt bei uns die Möglichkeit dazu. Zwei unserer Techniker waren zuletzt bei einer Schulung bei Wortmann – ein spannender Einblick in neue Technologien und Produkte, der direkt in die Praxis einfließt. Auch im Bereich Netzwerktechnik bilden wir uns kontinuierlich fort. Die Lancom-Zertifizierung zum Expert-Level ist dabei ein echtes Highlight – hier geht es um tiefgehendes Wissen zu Themen wie VPN, Firewall, Netzwerksicherheit und der Lancom Management Cloud. Ob Workshop, Zertifizierung oder technischer Austausch: Wir lernen nicht nur für die Prüfung, sondern für den Alltag – und bleiben so immer einen Schritt voraus. Ruben Bosch: " Ich nehme an der Schulung teil, um künftig selbstständig und kompetent Hardwaredefekte an Terra-Servern direkt beim Kunden vor Ort beheben zu können. Ziel ist es, meine technischen Fähigkeiten im Umgang mit den Servern von Te...
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Das sind wir – unsere Hobbys & Leidenschaften

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Ein Blick hinter die Kulissen der MP-Datentechnik GmbH Nachdem wir Ihnen in „Meet the Team – als Actionfiguren“ mit einem Augenzwinkern unsere Rollen im Arbeitsalltag gezeigt haben, wird es heute etwas persönlicher: Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen – auf das, was uns abseits der Bildschirme begeistert und antreibt. Denn wir bei MP-Datentechnik sind nicht nur Entwickler:innen, Techniker:innen oder Projektmanager:innen – wir sind vor allem Menschen mit vielseitigen Interessen, Energie und Lebensfreude. Ob beim Sport, auf Reisen, beim Heimwerken, Tauchen, Feiern, Motorradfahren oder in kreativen Momenten mit Würfeln und Charakterbögen: Unsere Hobbys sind so bunt wie unser Team. Und genau das spiegelt sich auch in unserer täglichen Arbeit wider. Technik trifft Persönlichkeit Ob man beim Wakeboarden die Balance sucht, beim DJing den perfekten Beat trifft oder beim 3D-Druck millimetergenau konstruiert – viele Fähigkeiten, die wir in der Freizeit trainieren, fließen direkt in u...
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5 Tipp, wie Sie unerwünschte Mails sofort identifizieren

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Durchschnittlich erhält eine Person an einem typischen Bürotag 100 bis 130 E-Mails am Tag. Davon sind nur etwa 60% erwünscht.  Wir unterscheiden folgende Mailarten: Hammails:  erwünschte Mails  Greymails:  autorisierte, jedoch überflüssige Mails, bspw. Newsletter, die nicht mehr gelesen werden, Werbemails von ehemaligen Diensten Spammails:  Unerwünschte, massenhaft verschickte Werbe-E-Mails.  Phishing-Mails:  Gefälschte Mails zum Datenklau oder Betrug. Der Absendername kann täuschen Überprüfen Sie den gesamten Absendernamen, indem Sie mit der Maus darüber fahren. So können Sie den vollständigen E-Mail-Namen einsehen. Ist der Name beispielsweise statt info@amazon.de als info@amaz0n.de geschrieben, ist Vorsicht geboten. Achten Sie auf ungewöhnliche Uhrzeiten oder den Kontext Behalten Sie im Blick, wann und unter welchem Kontext die E-Mail bei Ihnen eintrifft. Beispiel: Wenn eine angebliche „IT-Abteilung“ ...
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6 Gründe, warum wir uns für die 3CX-Lösung von peoplefone entschieden haben

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Unser Telefonaufkommen beträgt circa 3.400 Anrufe pro Monat. In der Zentrale müssen wir    die Anrufe zügig durchstellen können. Dabei ist es wichtig zu sehen, welcher Mitarbeiter im    Innendienst zur Verfügung steht und ob Kollegen im Außendienst erreichbar sind. Zur        Abrechnung der Ticketzeit ist es ebenfalls wichtig, die Gesprächsdauer und den Gesprächsstart zu dokumentieren. Wir haben verschiedene Cloud-Telefondienste getestet und uns aus den folgenden Gründen für die 3CX-Lösung entschieden: Die peoplefone 3CX-Telefon-App ist besonders praktisch, weil man von überall aus über das Firmennetzwerk telefonieren kann – so bleiben mobile Mitarbeiter stets mit dem Büro verbunden. Das angebundene Telefonbuch erkennt automatisch Rufnummern, sodass man sofort weiß, wer anruft. Wir zahlen für acht Kanäle inklusive Supportflatrate 210 Euro im Monat. Es kommen keine zusätzlichen Kosten...
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Unsere Vertragsangebote

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Wir wissen, dass jede Situation individuell ist – darum bieten wir verschiedene Vertragsmodelle, die sich optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen. Wir beraten Sie gerne, um sicherzustellen, dass Sie den passenden Vertrag nutzen und nicht mehr zahlen als nötig. Lassen Sie uns gemeinsam die perfekte Lösung für Sie finden! Doch welcher Vertrag ist der Richtige für mich? Ganz einfach: der, der zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir helfen Ihnen dabei, das richtige Modell zu finden – fair, transparent und ohne versteckte Kosten. Mit einem Flatratevertrag haben Sie z. B. jeden Monat den gleichen Preis und keine Überraschungen auf der Rechnung. Vertrag anpassen? Kein Problem! Ihre Anforderungen ändern sich? Dann passen wir den Vertrag gemeinsam an – schnell und unkompliziert. So bleibt alles flexibel und bezahlbar. Ihre Vorteile auf einen Blick: ✔ Günstigere Stundensätze ✔ Feste Reaktionszeiten ✔ Persönliche Betreuung ✔ Jährliches IT-Gespräch Auch wenn Sie beim Kontingentvertrag mal mehr Stunden...
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